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为提升南航股份新疆分公司的服务品质适应高端旅客需求，充分体现公司对头等舱、公务舱旅客的人文关怀，提高乘务员服务水准，根据《飞行乘务员训练大纲》头等舱公务舱训练课程要求，12月18日，南航股份新疆分公司培训中心特从南航广州总部邀请资深乘务教员对客舱部51名乘务员实施培训。www.021china.com.cn

　　此次培训以理论和实践相结合地方式分两期进行，共设置了“头等舱、公务舱服务规范，餐饮知识、酒水知识、服务程序介绍、服务规范操作”等课程。通过培训使学员充分掌握头等舱公务舱的专业服务知识与技能，最后经过严格理论和实操考核，获取头等舱公务舱服务资格，提升客舱服务品质。让旅客深刻感受到“中国南方航空，您的空中之家”这一服务理念，充分展现南航股份新疆分公司温馨、舒心为旅客服务的全新形象。www.021china.com.cn

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　　摄影：杜绍勇 www.021china.com.cn